Câu hỏi thường gặp - FAQ

  • Làm sao để tạo tài khoản myGID?

    Nếu bạn chưa có tài khoản myGID, bạn có thể đăng ký tài khoản rất dễ dàng qua các bước sau:

    1. Truy cập id.myg.vn
    2. Màn hình Đăng nhập hiển thị, nhấn nút Đăng ký tài khoản
    3. Tại màn hình Đăng ký, bạn nhập các thông tin đăng ký nhanh bao gồm Tên đăng nhập và Mật khẩu
    4. Sau khi nhập thông tin bạn nhấn vào Đăng ký.

    Sau khi đăng ký, bạn có thể dùng tài khoản này để tham gia sử dụng tất cả các sản phẩm của công ty myG.

    Tuy nhiên, bạn cần bổ sung thông tin bảo vệ tài khoản, để đảm bảo quyền sử dụng cũng như tránh việc tranh chấp tài khoản xảy ra khi có người muốn chiếm dụng tài khoản của bạn.

    Tìm hiểu thêm về các thông tin bảo vệ tài khoản.

  •  Tôi có thể tạo tài khoản myGID bằng một địa chỉ e-mail được không?

    Bạn có thể đăng ký tài khoản myGID bằng địa chỉ email có sẳn của bản qua các bước sau:

    1. Truy cập www.id.myg.vn
    2. Màn hình Đăng nhập hiển thị, nhấn nút Đăng ký tài khoản
    3. Bạn nhập đầy đủ các thông tin về địa chỉ email đăng nhập và mật khẩu
    4. Sau đó nhấn vào Đăng ký.

    Sau khi đăng ký thành công, bạn cần xác nhận địa chỉ email của mình. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để giúp bạn xác nhận tài khoản. Bạn chỉ cần truy cập email và thực hiện theo hướng dẫn để hoàn tất việc đăng ký tài khoản.

    Lúc này bạn có thể dùng tài khoản này để tham gia sử dụng tất cả các sản phẩm của công ty myG.

    Tuy nhiên, bạn cần bổ sung thông tin bảo vệ tài khoản, để đảm bảo quyền sử dụng cũng như tránh việc tranh chấp tài khoản xảy ra khi có người muốn chiếm dùng tài khoant của bạn.

    Tìm hiểu thêm về các thông tin bảo vệ tài khoản.

  •  Tạo tài khoản bằng FB-G+- YH như thế nào?

    Nếu bạn không sử dụng tài khoản myGID để đăng nhập, bạn có thể tạo tài khoản bằng tài khoản Facebook, Google, hoặc tài khoản Yahoo mà bạn đang sỡ hữu. Thao tác tạo tài khoản như sau:

    • Bước 1: Truy cập website myG ID. Màn hình Đăng nhập hiển thị, nhấn nút Đăng ký tài khoản
    • Bước 2: Nhấn nút Google (hoặc Facebook, hoặc Yahoo)
    • Bước 3: Nhập thông tin email và mật khẩu của tài khoản Google (hoặc Facebook, hoặc Yahoo). Nhấn nút “Đăng nhập”.

      Lưu ý: Nếu trình duyệt của bạn đang có tài khoản Facebook, Google hoặc Yahoo ở trạng thái đã đăng nhập, hệ thống sẽ tự động xác thực với tài khoản đó và người dùng sẽ không cần nhập thông tin ở bước này.

    • Bước 4: Nhấn nút “Chấp nhận”.

      Lưu ý: Nếu tài khoản Facebook, Google hoặc Yahoo của bạn đã từng cho phép hệ thống truy cập thông tin tài khoản, bạn sẽ không cần thực hiện bước này.

    • Bước 5: Nhấn nút “Đồng ý” để xác nhận đồng ý với các thỏa thuận sử dụng.

      Lưu ý: Khi đăng ký thành công tài khoản myG ID bằng tài khoản Facebook/ Google/ Yahoo, hệ thống sẽ:

      • Gửi tên tài khoản và mật khẩu myG ID đến địa chỉ email Facebook/ Google/ Yahoo.
      • Tự động thêm email Facebook/ Google/ Yahoo vào trường email bảo vệ tài khoản.

       

    Tạo tài khoản ngay bây giờ >>

  •  Như thế nào là một tên đăng nhập tài khoản hợp lệ?

    Khi tạo một tài khoản mới, bạn có thể dùng tên đăng nhập bao gồm chữ cái và chữ số, không kể chữ hoa hay thường.

    Tuy nhiên bạn cần lưu ý những điều sau:
    • Tên tài khoản chỉ từ 6-24 ký tự
    • Nếu tài khoản có dấu chấm, dấu gạch dưới sẽ không đăng nhập được vào tất cả các sản phẩm game
    • Tránh đặt tên tài khoản có dấu ký tự đặc biệt nếu có mục đích dùng tài khoản này để tham gia các sản phẩm game.
  •  Tôi có thể tạo nhiều tài khoản myGID được không?

    Được,

    • Bạn có thể sở hữu nhiều tài khoản myGID cùng lúc.
    • Bạn có thể dùng nhiều tài khoản thể tham gia nhiều sản phẩm cùng lúc.
    • Nếu bạn có 2 tài khoản trở lên, hãy tìm cách đặt tên tài khoản sao cho thuận tiện với bạn trong việc ghi nhớ.

    Tuy nhiên, bạn hãy tìm hiểu cách để bảo vệ tài khoản của mình tốt hơn bằng những thông tin bảo mật cho từng tài khoản.

  •  Tôi có thể dùng chung tài khoản myGID với người khác hay không?

    Khi đăng ký tài khoản, chúng tôi cho phép một tài khoản đăng ký một thông tin bảo vệ riêng biệt để có thể hỗ trợ bạn khắc phục các sự cố về tài khoản một cách nhanh chóng và chính xác.

    Nhưng tài khoản sau khi đăng ký là thuộc quyền sở hữu của bạn, nên bạn có quyền chia sẻ thông tin dùng chung với một người khác.

    Tuy nhiên chúng tôi khuyến cáo bạn không nên dùng chung tài khoản với người khác để tránh những tranh chấp xảy ra về thông tin tài khoản.

  •  Tôi đang ở nước ngoài, có thể đăng ký tài khoản myGID được không?

    Tài khoản myG ID có thể giúp bạn đăng nhập để sử dụng sản phẩm của công ty myG dù bạn đang sinh sống ở đâu, chỉ cần có kết nối internet là có thể đăng ký tài khoản myGID.

    Tuy nhiên, khi đăng ký tài khoản tại nước ngoài, vẫn còn một vài bất cập cho bạn mà tạm thời chúng tôi chưa có hướng hỗ trợ tốt hơn:

    • Đó là bạn sẽ không nhận được tin nhắn xác nhận nếu cập nhật số điện thoại bảo vệ tài khoản là số điện thoại đăng ký tại nước khác không phải Việt Nam.
    • Vì vậy trong quá trình bổ sung thông tin bảo mật, bạn lưu ý điền chính xác về các loại giấy tờ để có thể bảo vệ tài khoản mình trong các trường hợp cần khôi phục lại thông tin tài khoản.